Política de reembolsos

1. Productos digitales

Los temas son productos digitales que se entregan al momento, en cuanto se confirma el pago. Por eso, una vez que descargaste los archivos, no podemos devolver el dinero por cambio de opinión. Antes de comprar puedes revisar las capturas, la lista de lo que incluye y, cuando existe, la demo en vivo del tema.

2. Cuándo sí hay reembolso

• El archivo está dañado o no es el tema que compraste, y no podemos enviarte el correcto.
• Se cobró dos veces el mismo pedido.
• Pagaste y no pudiste descargar tus archivos, y no logramos resolverlo.

3. Cómo pedirlo

Escríbenos a murowner@hotmail.com dentro de los 7 días siguientes a tu compra, desde el correo que usaste al pagar, con el comprobante de Stripe y una descripción del problema. Te respondemos y, si procede, el reembolso se hace al mismo método de pago a través de Stripe.

4. Después de un reembolso

Al reembolsar una compra se cancela la licencia de uso de ese tema: debes dejar de usarlo y borrar los archivos.